Schaden melden

Wenn ihr Produkt zu Schaden gekommen ist,
können Sie hier Ihren Schadenfall anmelden.

Nach Eingang Ihrer Meldung wird Ihr Schadenfall geprüft.
Über den weiteren Verlauf werden Sie von uns informiert.

Ihre Policennummer

Die Neon-Vertragsnummer ist zugleich Ihre Policennummer.

Schadenprüfung und Selbstbehalt

Im Falle einer Beschädigung benötigen wir detaillierte Informationen zum Schadenhergang. Aufgrund der Angaben müssen wir den Schadenhergang nachvollziehen können. Ferner brauchen wir Fotos des beschädigten Gerätes.

Die Zahlung des Selbstbehalts erfolgt per Kreditkarte, Twint oder Einzahlungsschein an uns. Der Selbstbehalt beträgt CHF 85.00 pro Schadenfall.

Kontaktangaben

E-Mail: claim.neon@helvetic-warranty.ch
Telefonnummer: +41 44 563 62 41

Öffnungszeiten: 09.00-18.00 Uhr (Mo.-Fr.)
An gesetzlichen Feiertagen geschlossen.